為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作協(xié)調(diào)、有序開(kāi)展，根據(jù)《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》（中國(guó)人民銀行令[2020]第5號(hào)）第四章第三十六條之規(guī)定，現(xiàn)將思南長(zhǎng)征村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我行”）2023年消費(fèi)者投訴情況予以公示。

2023年，我行共計(jì)收到消費(fèi)者投訴1次，其中1次為無(wú)效投訴。收到投訴后，我行均在第一時(shí)間安排專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并將相關(guān)調(diào)查結(jié)果形成報(bào)告，傳閱全行員工并上報(bào)上級(jí)監(jiān)管部門(mén)。

思南長(zhǎng)征村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司

                                                                                                   2024年1月2日